1.ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลด้วยเครื่องอิเล็กทรอนิกส์

แบ่งได้ 3 วิธี

1.ขั้นเตรียมข้อมูล 

2.ขั้นตอนการประมวลผล

3.ขั้นตอนการแสดงผลลัพธ์

2.โครงสร้างข้อมูล

บิต (bit) หน่วยที่เล็กที่สุดของข้อมูล

ไบต์ (byte) การนำบิตมารวมกัน

ฟิลด์ (Field) การนำไบต์หลายๆ ไปมารวมกัน

เรคอร์ด (Record) การนำฟิลด์หลายๆ ฟิลด์มารวมกัน

ไฟล์ (file) การเรคอร์ดหลายๆ เรคอร์ดมารวมกัน

ฐานข้อมูล (Database) การนำไฟล์หลายๆ ไฟล์มารวมกัน

3.หน่วยงานที่ทำอยู่สามารถนำแฟ้มข้อมูลและระบบฐานข้อมูลมาใช้ประโยชน์ไดได้บ้าง

หน่วยงานที่ทำอยู่เกี่ยวกับงาน ช่าง(engineer)แฟ้มข้อมูลที่ใช้งานคือแฟ้มการเข้างานของช่าง และ เวลาในการทำโอที

มีประโยชน์ต่อหน่วยงานทำให้เช็คได้ง่ายว่าช่างมาทำงานครบหรือไม่ พนักงานคนไหนทำโอทีบ้าง

4.อธิบายความแตกต่างการประมวลผลข้อมูลแบบกลุ่ม(batch)กับแบบเวลาจริง(Real time)

แบบกลุ่ม(batch)จะเป็นการรวบรวมข้อมูลออกเป็นกลุ่มๆแล้วจึงส่งเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์

ทำการประมวลผลครั้งเดียว

จะไม่มีการตอบโต้กันระหว่างคอมพิวเตอร์กับผู้ใช้งาน

แบบเวลาจริง(Real time) เป็นการประมวลผลที่ส่งเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วจะได้ผลลัพธ์ออกมาทันที

แสดงข้อมูลทันทีโดย(out put)

เช่นการใช้บริการบัตรเครดิตตามห้างต่างๆ